Майк Мікаловіц «Метод Гарбуза, як стати лідером у своїй ніші без бюджету».
Summary:
Складіть список ваших клієнтів, виберіть найкращих, тих, хто найбільше приносить грошей і з ними комфортно працювати.
Золота жила – ваша область інновації, сильна сторона плюс ціна/сервіс/якість.
Оцініть ваших клієнтів. «Убийте» небажаних,
Скоротіть витрати.
Напишіть ідеальну систему, як усе має працювати.
Клієнт не завжди правий, завжди правий тільки Правильний клієнт. Обіцяйте менше, давайте більше.
Опитайте своїх найкращих клієнтів, на основі зворотного зв’язку запропонуйте їм те, що вони хочуть. Максимальний фокус на найкращих, «поливайте» їх.
Працюйте з вашою спільнотою, інсайдерські стратегії.
Дізнайтеся, хто ще обслуговує ваших найкращих клієнтів, щоб разом їх обслужити ще краще і через продавців знайти нових клієнтів собі.
Обертайтеся в колах ваших клієнтів.
Систематизація – шлях до делегування.
Переверніть усе на 180 градусів, перестворіть нішу, будьте унікальні.
Сійте нові зерна, знаходьте нові ідеї для інших потенційних бізнесів.
У книзі багато практичних прикладів застосування методу Гарбуза в різних галузях: від пекарні до авіакомпанії.