Майк Микаловиц “Метод Тыквы, как стать лидером в своей нише без бюджета”.
Summary:
Составьте список ваших клиентов, выберете лучших, тех кто больше всего приносит денег и с ними комфортно работать.
Золотая жила – ваша область инновации, сильная сторона плюс цена/сервис/качество.
Оцените ваших клиентов. “Убейте” нежелательных,
Сократите расходы.
Напишите идеальную систему как всё должно работать.
Клиент не всегда прав, всегда прав только Правильный клиент. Обещайте меньше давайте больше.
Опросите своих лучших клиентов, на основе обратной связи предложите им то, что они хотят. Максимальный фокус на лучших, “поливайте” их.
Работайте с вашим сообществом, инсайдерские стратегии.
Узнайте кто ещё обслуживает ваших лучших клиентов, чтобы вместе их обслужить ещё лучше и через продавцов найти новых клиентов себе.
Вращайтесь в кругах ваших клиентов.
Систематизация – путь к делегированию.
Переверните всё на 180 градусов, пересоздайте нишу, будьте уникальны.
Сейте новые зёрна, находите новые идеи для других потенциальных бизнесов.
В книге много практических примеров применения метода Тыквы в разных областях от пекарни, до авиакомпании.